سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يتم استرجاع او استبدال المنتج اذا كان في حالته الاصلية ولا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته
- لا يسترجع البشت اذا أضيف له خبن او خياطه او إضافة أسم
- لأسباب صحية ، يمنع ارجاع او ستبدال الملابس الداخلية
- ان لا تزيد مدة الاستبدال او الاسترجاع عن المدة المحددة
- الاستبدال 7 أيام والاسترجاع 3 أيام
- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
“ضمان المنتج:
يضمن المتجر جودة المنتجات التي يقدمها. في حالة وجود عيب أو خلل مصنعي في المنتج، يتم تعويض العميل.
استثناءات:
لا يشمل الضمان إهمال العميل للمنتج، مثل:
– تعطير أو تبخير البشت أو الشماغ
– غسله بطريقة لا تناسب المنتج
– تعريضه لأشعة الشمس لفترة طويلة
